Política de devoluciones

Política general de devolución de artículos: En la mayoría de los casos, los artículos enviados desde Starlink6 Se pueden devolver en un plazo de 30 días a partir de la entrega o de 45 días a partir del envío si no se puede rastrear la fecha de entrega. Si tu pedido se envió a Brasil o Rusia, puedes enviárnoslo en un plazo de 60 días a partir del envío. Recibirás un correo electrónico con la fecha de envío y otros detalles de tu pedido después de que se haya enviado. Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos asociados.

Comuníquese con nosotros antes de devolver un artículo defectuoso para recibir la dirección de envío de devolución y otras instrucciones. Los costos de envío solo se cobrarán una vez a los clientes (esto incluye devoluciones); No reemplazo a expensas de los consumidores por la devolución del producto. Para pedidos superiores a US$19,00 USD, los clientes deben pagar los costos de devolución; Para pedidos inferiores a US$19, los clientes no deben pagar los costos de envío de devolución.

GARANTÍA DEL PRODUCTO DE 30 DÍAS

¿Tu artículo llegó dañado, diferente o no funciona? Si es así, estás protegido y puedes presentar un reclamo. El procedimiento se describe a continuación.

1. Dentro de los 30 días de recibir el producto, comuníquese con nosotros con una foto o un video explicando el problema y si desea un reembolso o un reemplazo.

2. Revisaremos el reclamo y nos comunicaremos con usted si necesitamos más información.

3. Si se aprueba, le reembolsaremos o le reenviaremos el artículo; también se le puede solicitar que devuelva el producto.

¿A dónde envío las devoluciones?

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en ririe1822@gmail.com para obtener la dirección de devolución.

Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Puede recibir un reembolso en un plazo de 10 a 30 días.